1. Điều kiện và quyền lợi của khách hàng:
- Hỗ trợ lỗi 1 đổi 1 miễn phí trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi nhận hàng nếu có lỗi do nhà sản xuất.
- Hỗ trợ đổi sản phẩm sang mẫu khác bằng giá hoặc hơn ( sản phẩm còn nguyên mới)- không hoàn tiền. Ngoài thời gian trên shop không hỗ trợ đổi trả với bất kỳ trường hợp nào.
- Bảo hành miễn phí với toàn bộ lỗi được xác định do nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành chỉ có giá trị trong thời gian còn hạn bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên phiếu.
- Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa chúng tôi sẽ hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
2. Hỗ trợ bảo hành với lỗi thuộc về người sử dụng:
- Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình sử dụng gây ra;
- Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong;
- Lỗi khách hàng dùng để nước vào đồng hồ, làm hỏng linh kiện máy và rôm mặt số…
- Chúng tôi có thể từ chối bảo hành trong các trường hợp sau: Sử dụng sai kỹ thuật, mục đích của sản phẩm; sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng; sản phẩm có dấu hiệu tự sửa chữa.
- Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm. Không chi trả cho các chi phí vận chuyển phát sinh.
*** Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ thu mua- nâng đời sản phẩm với mức giá chiết khấu ưu đãi nhất thị trường.
3. Những điều khách hàng cần lưu ý khi sử dụng đồng hồ:
- Không để đồng hồ mạ vàng tiếp xúc với hóa chất (thuốc rửa, dầu gội, …)
- Hạn chế đeo đồng hồ cơ khi chơi các môn thể thao (các đồng tương tự có khả năng chống sốc kém)
- Không sử dụng đồng hồ vào những môi trường khắc nghiệp như xông hơi, tắm nóng lạnh, để vào nước rửa xe xả vào đồng hồ, gần điều hòa phả hơi trực tiếp. Không đeo đồng hồ tới những vùng có nhiệt độ thấp hơn 5 độ C (nếu không có đặc tính chống lạnh ở đồng hồ)
- Không để đồng hồ gần những nơi có nam châm, từ trường như tivi, loa đài để tránh nhiễm từ Không nên lấy lịch nhanh vào lúc sắp nhảy lịch (23h – 4h sáng)
- Với đồng hồ pin khi bạn thấy kim giấy giật 3s một lúc báo hiệu đồng hồ của bạn sắp hết pin lúc đó bạn đến trung tâm để thay pin miễn phí.
Những mẹo bảo quản đồng hồ:
- Với những đồng hồ có đá trang sức ở ngoài vỏ khi dùng một thời gian đá bị xuống màu do bụi bẩn, mồ hôi, … bạn hãy dùng 1 bàn chải và cắt quả chanh vắt vào đá và sau đó dùng bàn chải để đánh nhẹ nhành. Làm như vậy đá sẽ sáng như lúc ban đầu.
- Khi dùng một thời gian những bụi bẩn sẽ bám vào những kẽ dây. Để làm sạch bạn dùng bản chải đánh răng và một ít xà bông để đánh sạch, nhưng khi làm bạn nhớ giữ chặt tay vào núm vặn giờ để không cho nước vào bên trong. Hoặc bạn có thể liên hệ mang qua Duong Trieu Watch để được vệ sinh, làm sạch bằng máy siêu âm miễn phí.
- Khi đeo đồng hồ bạn gặp phải tình trạng đồng hồ chạy nhanh lên mà không làm va đập gì thì hãy liên hệ chúng tôi để kiểm tra, có thể đồng hồ của bạn đã bị nhiễm từ. Đồng hồ bị vô tình vào nước bạn nên gửi cho chúng tôi càng sớm để xử lý tránh lâu ngày làm hỏng các linh kiện máy, mặt số và kim.
Duong Trieu Watch cam kết bảo hành một cách trung thực nhất đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng. Trong quá trình sử dụng, nếu có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!
We are here to serve you
